サロンにおける事故例

美容室

漏水事故

排水管詰まりが発生し、階下の店舗への漏水　施設賠償事故。
店舗改修費用・休業損害費用（売上補償）・階下の店舗の備品を一時倉庫に避難したため、倉庫賃貸費用が発生した。

対物賠償金　2,227,766円
初期対応（臨時費用・原因調査費用）　66,695円 合計　2,294,461円

美容室

漏水事故

階下の店舗への漏水　施設賠償事故。
シャンプー台のシャワー水栓が緩んでいた為、夜中通して水が出続けた。

対物賠償金
1,537,000円

美容室

漏水事故

階下の店舗への漏水　施設賠償事故。
シャンプー台から漏水し、階下の学童保育所から壁・天井の張替え修繕工事費用が請求された。

対物賠償金
1,112,400円

美容室

業務遂行賠償（衣服の汚れ）

カラー施術時、液だれでお客様の服襟元を汚損した。
シャツ代金3万。購入から1年弱だった為、商品代金より1割差し引いて時価額での支払いとなった。

対物賠償金
27,000円

美容室

業務遂行賠償（クレーム）

パーマ施術で頭皮が荒れたとクレームを受けた。
被害者が相当なクレーマーであり、昼夜を問わず何回も連絡が来営業に支障がある為、弁護士委任。弁護士にて対応したところ請求がなくなり、弁護士への示談代行費用のみを支払い完了した。

訴訟等費用（弁護士依頼費用）
216,000円

美容室

業務遂行賠償（かぶれ）

カラー剤で皮膚が炎症した。
スタッフの施術ミスでお客様の額にカラー剤を付着させてしまった。本件は慰謝料の請求なし。

対人賠償金（治療費）
100,000円

美容室

業務遂行賠償（けが）

カット時、誤ってお客様の耳を切ってしまった。
慰謝料はなく治療費のみの請求。

対人賠償金（治療費）
80,000円

美容室

業務遂行賠償（けが・後遺症）

カット時、誤ってお客様の耳を切ってしまった。
かなり深く切ってしまった為お客様は後遺障害認定を申請したが、疼痛も神経痛もなかったので認定されなかった。

対人賠償金（治療費・慰謝料50万）
650,000円

美容室

業務遂行賠償（やけど）

ヘアアイロンを頭皮に当て火傷を負わせた。

対人賠償金（治療費・慰謝料）
21,310円

訪問美容

施設賠償事故（訪問先での対物事故）

訪問先で借りたテーブルにカラー剤が付着した業務遂行賠償。修理等不可能だったので時価限度で再調達費用の支払いとなった。

対物賠償金
50,000円

理容室

火災 [特約]

タオルスチーマーのコンセント部分からの出火による火災事故。
コンセント部分とスチーマーの修理費用が補償された。

設備什器等　118,800円
臨時費用　35,640円
取片付費用　5,400円
修理付帯費用　5,400円 合計　165,240円

美容室

盗難 [特約]

空き巣。　現金に加え、シザー10本盗まれた。

設備什器等　1,054,524円
現金盗難　33,830円 合計　1,088,354円

美容室

盗難 [特約]

空き巣。シャッター破壊、窓ガラス割られて侵入された。現金以外に撮影用のカメラも盗まれた。

設備什器等　1,143,719円
現金盗難　200,000円
取片付費用　16,729円
休業損失　43,711円
修理付帯費用　115,830円 合計　1,519,989円

美容室

盗難 [特約]

空き巣。侵入経路の入り口ドアを破壊され、タブレット2台と現金を盗まれた。入り口ドアは契約者の造作物だった為、設備什器費用から支払いとなった。

設備什器等　405,784円
現金盗難　3,250円
取片付費用　6,210円
臨時費用　121,735円 合計　536,979円

美容室

破損・汚損 [特約]

お客様の子供が受付カウンターに乗り、ガラスが割れてしまった破損事故。カウンターについてる荷物置き場。部分修理不可能なのでカウンターごと再調達費用の支払い。お客様の連絡先不明との事で求償にはならなかったが、わかれば求償になる。

設備什器等（免責1万）　110,420円
臨時費用　33,126円 合計　143,546円

理容室

外部からの衝突 [特約]

店舗前の駐車場に止めてあった車による衝突。お客様の車がバックした際に、店舗の壁に定着しているサインポールが破損した。お客様が誰か特定できなかったので契約者の火災保険を使用し修理した。

設備什器等　263,520円
臨時費用　79,056円 合計　342,576円

美容室

借家人賠償 [特約]

家主所有のシャッター破損した借家人賠償。
シャッターにプランターを挟んだまま上げてしまい、壊してしまった。
一部修理不可能だったので全交換となった。

対物賠償金
388,908円

美容室

借家人賠償 [特約]

家主所有のフェンスが台風の強風で破損した。

借家修理費用保険金（免責3千円）
516,480円

美容室

風災（台風） [特約]

令和１年台風１５号の被害により設備破損、休業損害。

設備什器等　8,000,000円
商品　129,960円
取片付費用　682,843円
臨時費用　2,438,988円
休損　3,450,000円 合計　14,701,791円

エステ

業務遂行賠償（やけど）

エステ機器操作ミスで火傷を負わせた事による。
治療期間が1年半と長期に渡った。

対人賠償金（治療費・休損・慰謝料50万）
1,872,412円

エステ

業務遂行賠償（やけど）

エステ機器使用の施術で火傷を負わせた事による。
火傷部分は後遺症も残らないと医師の診断があり、示談成立した。

対人賠償金（治療費・慰謝料）　720,000円
訴訟等費用（顧問弁護士への支払い分）　200,000円 合計　920,000円

エステ

業務遂行賠償（やけど）

ハンドトリートメント時の皮膚摩擦で火傷を負わせた事による業務遂行賠償。まだ治療途中ではあったが、早期解決の為弁護士に委任し示談成立。

対人賠償金（治療費）　37,070円
対人賠償金（慰謝料）　591,180円
訴訟等費用（弁護士依頼費用）　324,000円 合計　952,250円

エステ

業務遂行賠償（やけど）

よもぎ蒸しのハーブを煮る土鍋に足を入れ火傷を負った。お客様が誤って足を入れてしまったものの、店舗側に説明不足があったとし、賠償することになった。
普通に歩けない程足裏の損傷が激しかったが、慰謝料の請求はなかった。

対人賠償金（治療費・交通費等）
350,000円

エステ

業務遂行賠償（やけど・機械の故障）

脂肪冷却のエステ機器使用で火傷を負わせた業務遂行賠償。機械の故障なのでメーカー対応だったはずが被害者の方からメーカーと契約者の双方で100万を支払うよう請求があった。事故内容を精査し、使用者側にも責任ありとの判断で請求額の一部60万を支払った。

対人賠償金　600,000円
訴訟等費用（弁護士依頼費用）　108,000円 合計　708,000円

エステ

業務遂行賠償（やけど）

エステ痩身機器をお客様の頬にあて火傷を負わせた。被害者はフリーアナウンサー。顔に損害が出た為、2～3ヶ月仕事ができなかったと休損で100万ほどの請求があった。

対人賠償金（治療費・慰謝料・休損）
1,204,165円

エステ

業務遂行賠償（筋肉損傷）

EMS機器使用での筋肉損傷による。
お客様にEMSパッドをつけたままスタッフ退室。痛みが強く、使用中止を求めスタッフを呼んだが来なかった。施術後通院開始。その後、うつ発症したと代理人からの申告があった。保険会社判断で弁護士へ依頼し、示談成立となった。

対人賠償金（治療費・慰謝料）　450,000円
訴訟等費用（弁護士依頼費用）　221,096円 合計　671,096円

エステ

業務遂行賠償（筋膜剥離）

施術中ハンドトリートメントでお客様の左肋間筋が剥離した。

対人賠償金（治療費・慰謝料）　240,000円
訴訟等費用（弁護士依頼費用）　220,580円 合計　460,580円

エステ

破損・汚損 [特約]

お客様の荷物がテーブルに当たり大理石の天板が落下した破損事故。

設備什器等（免責1万）　15,000円
臨時費用　4,500円 合計　19,500円

まつげエクステ

業務遂行賠償（薬品かぶれ）

まつげエクステの施術を受け、目が腫れた。
被害者勤務先：接客業
日当5万ほどある為、休損が賠償金の大半を占めた。
【賠償金内訳】　休損：49万　慰謝料：5万5千　治療費：5千

対人賠償金（治療費・休損・慰謝料）
550,000円

まつげエクステ

業務遂行賠償（薬品かぶれ）

まつげエクステの施術を受け、目が腫れた。3日間仕事を休んだ為、1日1万ほどの休業損害補償を求められた。

対人賠償金（治療費・休損・交通費）
34,780円

まつげエクステ

業務遂行賠償（薬品かぶれ）

まつげエクステの施術を受け、目が腫れた。

対人賠償金（治療費・慰謝料）　90,425円
訴訟等費用（弁護士依頼費用）　108,000円 合計　198,425円

まつげエクステ

業務遂行賠償（財物汚損）

グルーがお客様の洋服と鞄に付着した。ブランド物のバッグ7万・ブランド物のドレス4万・合計11万から時価額で半額の支払い。

対物賠償金
55,000円

まつげエクステ

業務遂行賠償（グルーによる財物損汚損）

従業員がグルートレーを倒し、お客様の洋服と鞄を汚損させた。ブラウス代　32,400円　購入から1年未満の為償却適用せず。ブランド物のバッグは378,000円で購入していたが、購入したのが2年前なので20％償却して302,400円が支払われた。

対物賠償金
334,800円

まつげエクステ

看板破損 [特約]

店舗看板にお客様がぶつかり倒れた。70cm×50cmの立て看板。修理可能だったので修理費用が補償された。

設備什器等（免責1万）
17,216円

ネイル

破損・汚損 [特約]

ジェルネイル硬化ライトが落下し破損事故。
修理不可の為再調達費用が支払われた。

設備什器等（免責1万）
10,520円

リラクゼーション

業務遂行賠償（骨折）

腰椎圧迫骨折が施術2日後に判明。
骨折の原因は施術にあるとし、損害賠償1300万請求の訴状が届く。
因果関係が認められ、保険会社より弁護士へ対応依頼。
支払いは結果的に減額となり約800万となった。

対人賠償金
8,000,000円

リラクゼーション

業務遂行賠償（骨折）

施術後胸部に痛みがあり、ろっ骨骨折と判明。被害者は会社経営者。当初休業損害も請求されていたが、報酬減額がないことが一般的なため認められず。最終的に治療費と示談金等で約60万円の支払いとなる。

対人賠償金
600,000円

リラクゼーション

業務遂行賠償（打撲）

施術3日後に足の痛みがあると連絡が入る。治療費・休業損害で150,000円の支払い。

対人賠償金
150,000円

リラクゼーション

業務遂行賠償（打撲）

施術後アザが出来たとの事だったが、被害者より請求がなかったため支払いなし。

対人賠償
0円

リラクゼーション

業務遂行賠償（筋肉断裂）

腹部への施術後痛みがあり受診。その後腹直筋が断裂しているとの診断により入院。治療費・休業損害などで約200,000円の支払い。

対人賠償
200,000円

リラクゼーション

業務遂行賠償（財物損壊）

施術中テーブルに置いておいた荷物を落下させてしまう。中に入っていたスマホが破損、ネックレス・時計に傷がついた。修理代は分損と判断され減額し、約38,000円の支払いとなった。

対物賠償
38,000円

リラクゼーション

業務遂行賠償（財物汚損）

施術に使用するオイルをこぼしてしまいお客様のスカートを汚してしまった。免責金額内のため支払いなし。

対物賠償
0円

リラクゼーション

業務遂行賠償（脳梗塞）

施術後脳梗塞になったと申し出。一度施術との因果関係はないとのことでお断りしたが、相手方が訴訟を起こし、現在も訴訟中。

対人賠償
訴訟中